新春佳節之際，萬家團圓之時，為確保城市安全優質供水，污水處理達標排放，黃山水務控股集團有限公司提前部署、多措并舉，嚴把安全生產關，持續強化供水服務保障，確保春節水務“不打烊”，全體市民吉兔呈祥過大年。

　　千方百計保生產。為保障春節期間安全生產，水務集團領導班子帶隊前往各廠部、項目工地，全方面開展節前安全檢查，并在節日期間，嚴格落實領導帶班值班制度，各項保障工作準備到位。根據春節用水特點和黃山市旅游情況，水務集團提前進行分析預判，合理制定供水調度保障方案，并通過供水調度智慧平臺，確保春節期間做到供水量足、壓穩。元月21日至27日，總供水量45.79萬立方米，日均6.54萬立方米，同比增長7.26%；總污水處理量51.17萬立方米，日均7.31萬立方米，其中休寧污水處理量4.78萬立方米。

　　提前部署戰寒潮。元月24日，寒潮來襲，48小時內黃山市最低氣溫下降8℃以上，中心城區最低氣溫-8～-6℃。水務集團吸取往年極寒天氣防凍經驗，成立保供水專班，進一步優化調整供水應急預案，提前做好防凍隱患排查及整改、防凍物資儲備，加強供水管網及設施巡檢維護，14名搶維人員和7輛應急搶修車輛全天候值班備勤，做到人員、車輛、物資、設備、通訊到位。節日期間搶修出警43起，反應迅速、措施得當、處置高效，得到廣大市民的高度認可。

　　暖心服務“不打烊”。春節期間，水務集團暖心服務不打烊，網上營業廳假期暢通不掉線，方便市民辦理各項涉水業務。元月26日初五晚，接龍山花園用戶報修，水務集團工作人員第一時間趕往用戶家中，僅用時20分鐘就解決了停水問題。供水服務熱線全天24小時開通，盡最大努力為用戶答疑解惑、排憂解難，確保涉水咨詢得到滿意答復，報修得到及時、有效、妥善處理。共接各類咨詢服務電話131起，其中咨詢電話91起，服務電話40起，更換水表4只，開展用戶延伸服務表后維修2起。