黃山水務控股集團獲得用水報裝投訴制度

2023-09-18

黃山水務控股集團有限公司信息公開制度第一條為了規范黃山水務控股集團有限公司信息公開（以下簡稱信息公開）工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關的信息，更好的做好供水服務工作，根據《中華...

一、一次性告知制是指服務對象到黃山水務控股集團有限公司(或來電話）辦事、咨詢時,在職責范圍內,經辦人必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或者不予辦理理由的制度。二、對服務對象要求...

為深化承諾服務進一步端正行業風氣，切實提高工作效率，現制定限時辦結制度如下:一、限時辦結制是指業務單位和個人到黃山水務控股集團辦事，在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下，經辦部室或經辦人應在規定...

投訴受理是信訪工作的關鍵環節，為切實規范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關收費標準；2、違反有關服務承諾的事項；3、工作態度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權謀私；4、在供水職責范圍...

為深化“社會服務承諾”，切實提高服務質量，把為民服務的工作落到實處，為此在水務控股集團范圍內，推行“首問責任制”，具體實施細則如下：1、“首問責任制”定義：業務單位和個人到水務控股集團來辦事，第一位被詢...

一、維修服務1、上門服務應亮明身份，說明來意，且舉止文明；2、接到用戶報漏（含“110”聯動）第一時間趕到現場，小修應及時修復；3、接到用戶報漏時，如用戶失約，應再次主動預約；4、接到用戶報漏，大漏應立即止水...