“五一”期間，黃山水務(wù)控股集團(tuán)一線員工堅(jiān)守崗位，生產(chǎn)、調(diào)度、水質(zhì)、搶修、熱線服務(wù)各環(huán)節(jié)高效銜接，運(yùn)轉(zhuǎn)有序。搶修人員、車輛隨時(shí)待命，熱線工作人員24小時(shí)值守，受理用戶來電來訪，確保假期供水萬無一失。

　　一是強(qiáng)化組織，做好安全排查。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和節(jié)日期間值班制度，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，確保及時(shí)處置突發(fā)事件。節(jié)前多次對供水廠、污水廠、在建工地等現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，確保生產(chǎn)物資、搶修材料、各項(xiàng)備品備件充足，人員、設(shè)備處于最優(yōu)狀態(tài)。

　　二是強(qiáng)化監(jiān)測，保障用水需求。線上，供水調(diào)度平臺(tái)對生產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，5月1日至5日，供水量42萬m3，污水處理量51萬m3。線下，工作人員從源頭到水龍頭進(jìn)行全流程檢測，共開展原水檢測185樣次，出廠水185樣次，水質(zhì)均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定要求；開展主供水及源水管道巡查168km，發(fā)現(xiàn)供水附屬設(shè)施安全隱患2處，均已及時(shí)進(jìn)行整改修復(fù)。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)，滿足用戶需求?？头峋€2533333全天候受理故障報(bào)修、用水咨詢等業(yè)務(wù)，假期共答復(fù)處理熱線咨詢96條，提供各類上門用水服務(wù)50起，辦理平臺(tái)推送的各類型服務(wù)16條，用戶滿意度百分百。同時(shí)，為緩解假期中心城區(qū)停車緊張問題，水務(wù)集團(tuán)積極響應(yīng)政府號(hào)召，華山路老一水廠廠區(qū)提供免費(fèi)停車服務(wù)126輛次。

　　下一步，黃山水務(wù)控股集團(tuán)將持續(xù)踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水 ，真情服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步細(xì)化安全檢查、優(yōu)化營商環(huán)境等工作，確保安全優(yōu)質(zhì)供水、污水處理達(dá)標(biāo)排放，為加快建設(shè)大黃山世界級(jí)休閑度假康養(yǎng)旅游目的地貢獻(xiàn)水務(wù)力量。