為保障住宅小區二次供水用水安全，改善老舊小區二次供水設施普遍存在的設備質量良莠不齊、運維管理不到位、收費不統一、主體不清晰的現狀，黃山市生態環保集團（水務集團）以辦好“三件事”為抓手，扎實推進老舊小區二次供水設施改造。

　　一是“百姓”的事，商量著辦。以用戶滿意為目標，發揮供水行業的使命感和責任感，對黃山市中心城區老舊二次供水設施進行全面摸排調查，重點對所處位置、供水方式、市政接入管道管徑、壓力、水泵型號及數量、水箱材質等基礎信息及運行狀態進行摸排，進一步掌握需改造的二次供水設施底數。同時聯合社區、物業、業主委員會等提前對納入第一批改造的小區居民意愿進行入戶調查，做到用戶“三同意”，一是同意改造，二是同意改造方案，三是同意費用標準。同時，對改造時可能對用戶生活等造成的影響通過“一次性告知書”提前告知用戶，并做好預案。

　　二是“質量”的事，用心去辦。二次供水設施改造涉及小區內部管道改造、立管、水表改造以及新舊供水系統切換，需充分考慮對小區環境的影響、施工期間出行及新舊系統切換時的用水等方方面面問題。為確保工程質量，同時減少施工給用戶生活帶來的不便，黃山水務控股集團多次組織專業技術人員對現場實地踏勘，提前分析施工重點、難點，做好施工預案，克服施工場地狹窄，管線走向復雜等多重困難，從材料、施工工序等方面著手，高效快速推進。2024年已完成新華大廈、金域江南等7處小區二次供水設施改造，改造完成惠及用戶500余戶。

　　三是“運維”的事，水務來辦。改造完成后的老舊小區二次供水設施均由業主委員會與供水企業簽訂委托運營協議交由供水企業統一運維管理。后續將結合遠傳智能水表、視頻監控安防系統，連通供水管理平臺，實現二次供水設備運行情況24小時在線監測，實時掌握用戶用水情況，達到科學調度、提高供水突發事件應變能力的目的。同時，落實“7+24”響應機制，定期開展環境清潔、水質檢測、設備巡檢等專業服務，提升供水服務效率，守護居民用水安全“最后一公里”，為用戶提供智能化、專業化、規范化的二次供水管理服務。