8月31日，濱江中路龍翔御景小區門口一處DN500主供水管道，因電力頂管施工不慎被破壞，導致自來水大量涌出，龍翔御景至濱江花園沿線用戶正常用水受到影響。

　　黃山市生態環保集團（水務集團）于當日16:10分接警后，第一時間啟動應急搶修預案，搶修隊伍在10分鐘內攜帶哈夫節、抽水泵、警示標識等設備物資抵達現場。工作人員設置安全圍擋與警示標志，在交警部門協助下疏散周邊人員及車輛，快速完成現場清場；與此同時，技術人員同步開展勘查與搶修方案制定。隨后，搶修人員根據現場情況有序關閉管道上下游控制閥門，啟用抽水泵抽排積水，迅速開挖清理出作業面，為搶修創造有利條件。作業面就緒后，搶修人員立即對斷裂接口進行切割打磨，精準測量安裝哈夫節并緊固螺栓確保密封無滲漏，整個搶修過程嚴格遵循規范，各環節高效銜接、有序推進。

　　為最大限度降低對居民生活的影響，集團同步落實多項便民保障措施，不僅在濱江花園門口安排臨時送水車保障基本生活用水，還通過水務公眾號、12345熱線、本地媒體及小區物業群等多個渠道實時發布停水通知與搶修進度，及時回應和解答用戶疑問。經數小時奮戰，當日20:00搶修作業順利完成，工作人員隨即開啟閥門排水；20:40左右沿線用戶逐步恢復供水，經現場檢測水質達標；22:30全線恢復正常供水。

　　在此次突發事件處置中，生態環保集團（水務集團）以“快響應、高效率、優服務”的實際行動，快速處置供水管網突發應急事件，保障了城市供水“生命線”的安全暢通，以細致貼心的便民服務贏得了用戶的理解與認可，彰顯了國企的責任與擔當。